永利皇宫,永利皇宫官网,永利皇宫娱乐场,永利皇宫APP下载1月12日，福建省的郭先生（店铺名：一鲸海水）向“电诉宝”投诉称，其于1月9日，因操作失误，将1800元店铺技术服务费错缴到微拍堂账号（支付至非目标账号）。缴费后立即联系客服，要求退款或转移至正确账号，但客服依据《微拍堂认证增值服务协议》中的相关条款，拒绝退款或转移。郭先生认为微拍堂存在两项违法问题：1. 未对该“费用不可退转”的格式条款进行显著提示和说明，违反了《消费者权益保护法》第二十六条；2. 该条款不合理地排除了消费者在未造成平台损失情况下的退款、转移费用的主要权利，依据《民法典》第四百九十七条应属无效。郭先生强调自己未给平台造成任何损失，且从技术层面看，平全有能力实现费用的转移，其行为严重侵害了其公平交易权和财产权。

　　1月18日，广东省的一商家陈先生（店铺名：昱海美妆专营店+欣动美妆拼购专营店+欣动美妆专营店）投诉称，其于2021年5月起，在苏宁易购平台陆续开设并经营了共3家店铺，均按平台规则缴纳了保证金。根据《苏宁云台保证金管理规范》及平台公示的规则，陈先生在完成退店流程且观察期结束后，保证金应在30个工作日内退还。陈先生称，其已于2021年内完成全部3家店铺的合规关店与退店流程。然而，自观察期届满至今已逾五年，合计21000元保证金始终未予退还。

　　1月30日，河北省的商家管先生（店铺名：佰仑总店）投诉称，其在抖音平台经营的店铺（ID：250972745），于2025年11月28日被平台以“【处罚调整通知】关联主体违规，情节特别严重”为由，作出店铺清退（不可解除）、货款账户限制提现365天（不可解除）的处罚。平台在处罚过程中，未提供关联主体违规的具体证据，未就“情节特别严重”的定性给出事实依据，也未履行法定的告知、听证等程序。申诉期仅为2025年11月28日08:59:30至2025年12月5日08:59:31，该商家认为期限过短且未收到有效提醒，导致其错过申诉期，无法通过平台内部渠道维权。

　　此前，网经社在消费维权、立法等方面也取得不少成果，并得到有关部委、消协的肯定。如2020年网经社出席国家市监督总局在京召开的“互联网企业创建无传销网络平台座谈会”，发布国内首份《中国社交电商合规研究报告》；2017年承接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权益保护课题”；2016年承担承接国家工商总局和浙江省工商局“全国网络交易平台合规审查”调研课题项目；在国家工商行政管理总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导，与《中国消费者报》举办的“促进电商发展指导网络消费”座谈会上，发布《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》。2024年9月25日，浙江省消保委第四届专业委员会专家聘任仪式暨浙江《消法》实施办法修改座谈会在浙江省市场监督管理局举行。网经社电子商务研究中心主任曹磊受邀参加，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。